vtv360 – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ vtv360, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa. Các loại dữ liệu bao gồm:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập được cung cấp trong quá trình đăng ký.
• Thông tin thanh toán nội địa (VND): Tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay), số tài khoản ngân hàng được liên kết và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ được ghi nhận tự động khi bạn truy cập.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cá cược, các trang đã xem, thời gian phiên, hành động nhấp chuột và tương tác trong ứng dụng.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: Được thu thập qua trình duyệt để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích hành vi sử dụng.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành và không yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi đó.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu người dùng vtv360 được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với các biện pháp bảo vệ nhiều lớp. Toàn bộ kết nối đến và từ nền tảng được mã hóa bằng SSL/TLS – đảm bảo dữ liệu không thể bị đọc trong quá trình truyền tải, kể cả khi bạn sử dụng mạng WiFi công cộng tại quán cà phê hay trung tâm thương mại.

Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán một chiều – nghĩa là ngay cả nhân viên vtv360 cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn. Thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý qua các cổng thanh toán đạt chuẩn và không được lưu toàn bộ trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và áp dụng nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu – chỉ những nhân viên có trách nhiệm cụ thể mới có quyền truy cập vào từng loại dữ liệu. Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau một khoảng thời gian nhất định theo chính sách lưu trữ nội bộ.

6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ

vtv360 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền bảo mật của người dùng, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước qua email khi có điều kiện kỹ thuật cho phép.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến nghị kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách vtv360 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, muốn thực hiện quyền kiểm soát dữ liệu hoặc báo cáo lo ngại về bảo mật, vui lòng liên hệ: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt trong giờ làm việc theo múi giờ GMT+7. Bạn cũng có thể tham khảo thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ để được giải đáp nhanh chóng.